- 07 septembre 2023
- | Source: Schrijnwerk
Lecot au service des menuisiers
Lecot est depuis longtemps connu comme grossiste en machines, outils, vêtements et matériaux. Mais au-delà de ces produits, l'entreprise propose également toute une gamme de services. Et ce, toujours dans le but de décharger au maximum le client.
Une large gamme de produits ...
En 2023, nous fêterons les 135 ans de Lecot. L'entreprise, qui n'était à l'origine qu'une petite quincaillerie à Heule, en Flandre occidentale, s'est ensuite imposée comme le grossiste des professionnels. Aujourd'hui, elle compte 77 succursales, réparties dans toute la Belgique, et même cinq aux Pays-Bas.
La particularité de l'entreprise réside dans son large éventail de produits, répartis en dix catégories pour les différents secteurs de la construction et de l'industrie. Au total, il existe plus de 100.000 références.
Tout cela fait de Lecot le leader du marché belge en matière de machines, de matériaux et de tous les accessoires pour les professionnels, qui peuvent trouver une solution globale pour leurs projets à une seule adresse.
"Bien entendu, nous ne cessons de croître et d'évoluer", déclare Kristof De Nayer, responsable du marketing. "Plutôt que de nous contenter de vendre des produits, nous nous attachons aujourd'hui à nous occuper le plus possible de nos clients. Nous sommes à l'écoute de leurs besoins et leur conseillons les produits adéquats, dans l'optique d'une relation à long terme."
... et des services
Et cela ne s'arrête pas aux conseils. En effet, Lecot a également lancé une gamme de services concrets - y compris pour les menuisiers - afin d'apporter un soutien optimal à ses clients.
"Tout d'abord, il y a nos services de flotte, avec lesquels nous offrons la possibilité de louer toutes les machines de notre flotte aussi longtemps que nécessaire. Un grand avantage est que chez nous, vous n'êtes pas lié à une seule marque", explique M. De Nayer.
"En outre, il y a le service connect avec notre propre logiciel et nos propres étiquettes, qui permet de suivre vos machines à la trace. De cette manière, vous savez à tout moment qui a quel équipement avec lui, ce qui est particulièrement utile en cas de travail posté. En outre, il est possible de savoir si les machines ont besoin d'être entretenues et si les licences sont encore valables. Cela facilite grandement la gestion."
"Pour les menuisiers, il existe un service de tiroirs personnalisés. Dans notre outil 3D en ligne, vous pouvez configurer vos propres tiroirs, ce qui vous permet d'obtenir immédiatement un devis et de commander les tiroirs d'un simple clic. Nous nous chargeons ensuite de la production, de la finition complète et de la livraison, ce qui constitue une méthode de travail efficace".
"Avec le service EPI, nous fournissons des conseils sur les équipements de protection individuelle", ajoute le directeur du marketing.
des solutions sur mesure
Lecot met toujours le client au premier plan, et ce, quel que soit le type de professionnel. Tant les entrepreneurs individuels que les grandes entreprises peuvent venir chez nous, et ce dans les différents secteurs de la construction et de l'industrie.
"Grâce à notre savoir-faire de longue date dans ces différents domaines, nous avons toutes les cartes en mains pour offrir à chacun de nos clients une solution sur mesure. Nous sommes disponibles pour cela 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7", conclut M. De Nayer.
