- 10 novembre 2023
- | Source: Carfix
Le groupe DeClerc sur la route du numérique
PPG LINQ™-Pro : UN GAIN DE TEMPS ET D'ARGENT
Avec huit points de vente et trois carrosseries, le Groupe Declerc est un acteur majeur en Wallonie. 14 carrossiers assurent les quelques 2.500 réparations effectuées par le groupe chaque année. Avec un tel volume, les outils numériques apportés par le package PPG LINQ™-Pro étaient plus que bienvenus.
3 générations Declerc, 3 ateliers de carrosserie
"A l'origine, concessionnaire General Motors, Declerc est présent dans le monde de l'automobile depuis 1947", explique Laurent Tremouroux, business process manager. "Aujourd'hui, le groupe est dirigé par Jean-Philippe et Jean-François Declerc, qui constituent déjà la troisième génération de Declerc. Nous distribuons désormais les marques Opel, Peugeot, Citroën, notre label occasion et prochainement BYD mais nos ateliers réparent et entretiennent toutes les marques."
"Nos 3 équipes de carrossiers - qui représentent un total de 14 personnes - interviennent sur environ 2 500 voitures par an", explique Bernard Iserentant, responsable de la carrosserie. "Nous avons la chance d'avoir une bonne équipe professionnelle, y compris de très jeunes collègues. C'est un bon mélange de jeunesse et d'expérience. Il y a une ambiance familiale, mais aussi la volonté de faire du bon travail en équipe."
le soutien (numérique) de PPG
Le Groupe Declerc entretient de bonnes relations avec PPG depuis plus de 10 ans.
"Lorsqu'on travaille avec un fabricant de peinture, il est important d'avoir un bon soutien", déclare Laurent Tremouroux. "Tant sur le plan qualitatif que commercial, nous avons un excellent partenaire en la personne de PPG. Nous pouvons donc nous adresser à eux pour toutes nos questions et nos collaborateurs suivent régulièrement des formations que PPG propose ensuite sur mesure pour notre entreprise. Depuis un certain temps, nous disposons également d'un certain nombre d'outils numériques de PPG, le package PPG LINQ™-Pro nous aidant à effectuer des réparations de carrosserie plus rapidement et plus efficacement".
"Les jeunes membres de l'équipe étant eux-mêmes en demande d'outils numériques, notre équipe n'a pas tardé à s'en emparer", reprend fièrement Bernard Iserentant. "Tout commence avec le spectrophotomètre PPG DigiMatch™. Cette caméra couleur numérique légère s'utilise d'une seule main et fournit des informations sur la texture en plus de celles sur la couleur. Ensuite, grâce au logiciel PPG VisualizID™, nous pouvons comparer les échantillons de couleur sur l'écran de l'ordinateur. Les pulvérisations sont rarement nécessaires et la technologie de visualisation avancée permet de faire correspondre parfaitement les échantillons numériquement, dans toutes les conditions (angle de vue, extérieur/intérieur...)".
carrosserie attrayante
Avec cette digitalisation, les outils numériques de PPG ne se contentent pas d'optimiser le marché de la réparation automobile, ils rendent également le métier de carrossier plus attractif.
"Le secteur de la carrosserie n'a souvent pas eu la meilleure réputation par le passé", explique le responsable des processus commerciaux chez Declerc. "En numérisant certaines étapes du processus de réparation, nous accélérons non seulement ces processus, mais nous rendons également le métier de carrossier plus attrayant."
"Surtout pour les jeunes qui doivent s'orienter dans notre secteur, les outils numériques sont un plus", ajoute le responsable du département carrosserie. "Ils sont habitués à travailler avec des ordinateurs et trouvent donc dans les outils numériques un véritable complément à leurs connaissances et compétences. Le contact humain reste très important, mais si la technologie peut y contribuer, nous l'acceptons volontiers."
A l'avenir, le Groupe Declerc prévoit de poursuivre le déploiement de PPG LINQ™ en intégrant également les autres outils dans leurs ateliers.
